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“以優質、及時、高效的服務為客戶創造更多價值”,是重慶機床的服務宗旨。
以服務為內核,用溝通發現用戶需求:重慶機床優秀的技術、銷售、生產團隊精誠合作,為客戶提供完善的售前、售中、售后服務,為客戶提供設備選型、設備使用與維修等齒輪機床成套解決方案。公司以重慶本部為中心,并在全國共設置了17個銷售及售后服務網點,在各網點我們都有相應的銷售及售后服務人員,作為及時、高效服務的保證。
以服務為中心,用產品滿足用戶需求:通過對用戶提供售前售后服務,將用戶的要求充分體現在產品的設計理念上,并且在售后服務工作中不斷總結經驗,不斷提高服務質量,完善售后管理機制,建立優質、完整的售后服務體系,解決用戶的后顧之優,提高產品質量的穩定性。
以服務為手段,用行動協助客戶成功:用我們承諾嚴格按照國家的“三包”政策,即包修、包換、包退,我們承諾做到在工作日內,8小時回復,重慶地區24小時內到達現場,省外72小時之內到達現場,以確保用戶正常、放心地使用我司產品,達到創造利潤的目標。
沒有最好,只有更好。為了更好的服務于客戶,我們主動聽取客戶的意見和建議,不斷的改進工作方式和工作作風,以客戶為中心,與時俱進,讓客戶能真正體會到與重慶機床合作能創造更多價值。
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